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Kapitel 3 - Reine Kopfsache (ca
Diskutieren und gestalten Sie den Einfluss von KI auf Leistungsanforderungen und Zusammenarbeit
Angestellte werden über ihren Zugang persönlich im Namen ihres Unternehmens begrüßt und behalten mit Dashboard und Trainingskalender Wochenziele
Gestalten Sie den Wandel aktiv – mit einem ganzheitlichen
Dieses Angebot richtet sich an alle Führungskräfte und interessierte Mitarbeiter:innen
Deeskalierende Kommunikation im Kundenkontakt (Onlineveranstaltung) Terminart:Einzelplatz (Online) Kapitel 3 - Reine KopfsacheRuhe bewahren, Konflikte entschrfen: Deeskalierende Kommunikation im Kundenkontakt Verrgerte Kunden, emotionale Beschwerden, aggressive Reaktionen oder unangemessene Forderungen gehren fr viele Beschftigte zum Berufsalltag. Solche Situationen knnen belastend sein und im schlimmsten Fall eskalieren. Umso wichtiger ist es, Warnsignale frhzeitig zu erkennen, professionell zu reagieren und die eigene Sicherheit nicht aus dem Blick zu verlieren. In unserem
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